jueves, 22 de marzo de 2012

5.1 Ilustro con ejemplos el significado e importancia de la calidad en la producción de artefactos tecnológicos.




La calidad es la  herramienta básica de un atefacto bien o servicio que permite que esta sea comparada con cualquier otra de su misma especie. La palabra calidad tiene múltiples significados. De forma básica, se refiere al conjunto de propiedades inherentes a un objeto que le confieren capacidad para satisfacer necesidades implícitas o explícitas. Por otro lado, la calidad de un producto o servicio es la percepción que el  tiene del mismo, es una fijación mental que el consumidor asume de conformidad con dicho producto.Lo contrario de calidad es mediocridad y sinonímos de de calidad son excelencia, perfección...



No hay comentarios:

Publicar un comentario